Jeden Tag
treffen wir
Entscheidungen.

Und meistens geht es dabei...
um das wahre Leben.

Wir begleiten Sie. Partnerschaftlich. Markus Joepgen

Mit unserem Team

Wir sind da, wo Austausch stattfindet.

Und Kunden Entscheidungen fällen.

Und das oft Rational. Aber nicht immer.

Made in Münster.
Und Münster rockt. Aber das wissen Sie bestimmt.

Herzlich Willkommen!

Jede erfolgreiche Vermarktung basiert auf verlässlichen Informationen. Und alle haben mit den Belangen und Bedürfnissen von Menschen zu tun. Mit Hilfe von Fokusgruppen und Kundenbefragungen liefern wir Ihnen Antworten auf Ihre Fragen zu ganz unterschiedlichen Themen. Auf Wunsch übernehmen wir für Sie alle Arbeitsschritte von der Problemanalyse über die Erstellung des Forschungsdesigns, die Erhebung und Analyse, Interpretation und Präsentation der Daten. Dabei schöpfen wir aus 15 Jahren Praxiserfahrung und  begleiten Sie individuell und persönlich.

Online-Befragungen

Befragen Sie Ihre Kunden, Ihr Verkaufspersonal oder spezielle Zielgruppen online.

POS-Befragungen

Erheben Sie Kundenzufriedenheit, Kundenbindung direkt am Point-Of-Sale und differenzieren Sie diese nach Kundengruppen.

CATI-Befragungen

Bevölkerungsrepräsentative Befragungen auf Basis des ADM Master-Samples.

Marktanalysen

Wissensstände, Aktzeptanz, Interesse. Durch Analyse psychographischer Merkmale schätzen wir Absatzpotenziale für Sie ab.

Fokusgruppen

Begegnen Sie mit uns Ihren Kunden. Auf Augenhöhe und in Person. Seien Sie dabei, wenn sich Unbewusstes zeigt!

Qual. Interviews

In persönlichen Gesprächen mit Ihren Kunden erfassen wir Ansichten und erfahren, wo der Schuh drückt. Ergebnisoffen, aber zielgerichtet.

Forschungsfelder

  • Akzeptanzforschung
  • Bedürfnisanalysen
  • Image & Marke
  • Kundenbindung
  • Kundensegmentation
  • Kundenzufriedenheit
  • Mitarbeiterzufriedenheit
  • Werbewirkung
  • Zielgruppenforschung

 

Hier finden Sie Themen von A bis Z am Beispiel konkreter Projekte.
 

Wir schauen gemeinsam mit Ihnen
durch die Brille von Kunden und Mitarbeitern!

Mit Kundenbefragungen und Fokusgruppen unterstützen wir Sie darin, Ihre Produkte kundenorientiert zu vermarkten. Wer sind Ihre Kunden? Wo trifft man sie? Wie sehen ihre Bedürfnisse und Erwartungen aus? Wie steht's mit der Kundenzufriedenheit? Empfinden die Konsumenten den Preis als zu hoch? Warum kommen die Kunden nur einmal und nicht wieder? Was sagt das Personal dazu? Wie ist die Werbewirkung? Mit Hilfe individueller Marketingforschung beantworten wir Ihnen Ihre Fragen!

In einem unverbindlichen Vorgespräch erläutern wir, welche Erkenntnisse Sie aus den Ergebnissen einer Mitarbeiterbefragung, Kundenbefragung oder Fokusgruppe erwarten können.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

 Unsere Unternehmensbroschüre

 Aktuelles

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  • Interesse an unserem Newsletter Joepgen Insight mit aktuellen Gedanken und Wissensbausteinen zur Marketingforschung in 100 Wörtern? Hier geht es zur Anmeldung.

September 2016
  • Werbewirkung: Welche Gestaltungsalternativen präferieren Konsumenten und warum? Zum dritten Mal in 10 Jahren überprüfen wir ausgewählte Werbemittel eines unserer Kunden direkt am POS.

Oktober 2016
  • Thema Kundenzufriedenheit. Für einen Kunden aus der Finanzbranche untersuchen wir ausgewählte Dimensionen der Kundenzufriedenheit und untersuchen Wirkungsmechanismen für unterschiedliche Kundentypen.

November 2016
  • Wie (gut) funktioniert die Marketingstory unseres Kunden? In Fokusgruppen deklinieren wir mit potenziellen Kunden die "psychographische Erfolgskette" durch und klopfen Details der Gestaltung ab.